この資料でわかること
- 解約防止の重要性
- 解約防止施策の課題と理想
- データを活用した解約予兆の捉え方
既存顧客維持のために最も重要な「離反の防止」。
サブスクリプションサービスを筆頭とし、保険・インフラ等の定額制サービスを
ご提供されている場合、LTV向上のため日々「解約率」と向き合われているのではないでしょうか。
本資料では、自社からは見えない「そろそろ解約しようかな…。」を発見！
予兆を捉えた早期アプローチで解約を防止する方法をご紹介します。
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