クロスセル クロスセルとは、顧客が購入しようとしている（購入済みの）商材に関連する別商材を提案し、購入を検討してもらうこと。関連する用語として、アップセルがあげられる。 関連用語 アップセル CRM MA（マーケティング・オートメーション）
