【2026年10月改定】LINE公式アカウントの料金プラン
LINE公式アカウントの料金プランは、無料の「コミュニケーションプラン」と有料の「ライトプラン」「スタンダードプラン」の三種類です。（※1）各プランでは、月額料金と無料で送信できるメッセージ通数が異なります。友だち数や配信頻度に応じてプランを選ぶことが、コストを抑えながら運用するポイントです。
2026年10月時点の料金プランは以下のとおりです。
各プランの特徴を解説します。
【無料】コミュニケーションプラン
コミュニケーションプランは、月額料金がかからない無料のプランです。このプランでは、月に200通までメッセージを配信できます。
アカウント開設時の初期費用も不要です。小規模な店舗や個人事業主、友だち数が少ない運用初期のアカウントでは、200通の範囲内で情報を発信できる場合があります。月間200通を超える追加メッセージは配信できないため、友だち数や配信回数が増えた場合は、有料プランへの変更を検討する必要があります。
【有料】ライトプラン
ライトプランは、月額5,000円（税別）で利用できる有料プランです。この料金には、月5,000通までの無料メッセージ配信数が含まれています。
無料のコミュニケーションプランの200通ではメッセージ数が不足してきた場合に適しており、より多くの友だちに定期的な情報を発信したい事業者向けのプランです。ただし、月5,000通を超えて配信することはできないため、配信数が大幅に増える見込みがある場合は「スタンダードプラン」が推奨されます。
【有料】スタンダードプラン (2026年10月1日改定)
スタンダードプランは、月額15,000円（税別）の有料プランで、月30,000通までの無料メッセージ配信数が含まれています。友だち数が多い場合や、キャンペーン情報などを高い頻度で配信したい事業者に向いています。
スタンダードプランでは、月30,000通を超えた場合も、従量課金制で追加のメッセージを配信することが可能です。追加メッセージの料金は2026年10月1日に改定され、追加メッセージが月20万通までは1通3円（税別）、月20万通を超える分は1通2.5円（税別）です。配信対象者数や配信頻度が多く、月30,000通を超える可能性がある場合に推奨されるプランです。（※2）
※1 出典：LINEヤフー for Business、LINE公式アカウント料金プラン、2026年11月2日閲覧
※2 出典：LINEヤフー for Business、【重要】LINE公式アカウント 追加メッセージ料金改定のお知らせ、2026年11月2日閲覧
メッセージ通数のカウント対象となる配信とは？
LINE公式アカウントで送信するメッセージのすべてが、メッセージ通数のカウント対象になるわけではありません。ここでは、通数の計算方法と、通数にカウントされない機能を解説します。
メッセージ通数の計算方法
LINE公式アカウントにおけるメッセージ通数の基本的な計算方法は、以下のとおりです。
「配信回数」×「配信先の友だち（ターゲット）数」
友だちが500人いるアカウントで、全員を配信対象として一斉配信を一回おこなう場合は、500通としてカウントされます。一回のメッセージ配信では、最大三つの吹き出しをまとめて送信でき、まとめて「一通」として扱われます。メッセージ通数を管理する際は、配信先となる友だち（ターゲット）数を把握することが重要です。 絞り込み配信で対象者を限定して送信すると、カウントされる通数を抑えることができます。
通数にカウントされないメッセージ機能
LINEヤフー株式会社の公開情報によると、以下のメッセージは通数としてカウントされずに無料で利用できます。（※3）
- LINEチャットの1対1の送受信
- 応答メッセージ
- あいさつメッセージ
- Messaging APIの「Reply API」
※3 出典：LINEヤフー for Business、LINE公式アカウント料金プラン、2026年11月2日閲覧
無料メッセージの上限に達したらどうなる？プランのアップグレード手順
「コミュニケーションプラン」では、月のメッセージ配信数が200通の上限に達すると、その月はそれ以上メッセージを配信できません。上限に達しても、自動的に有料プランへ変更されたり、追加料金が発生したりすることはありません。ただし、その月は新たなメッセージを送信できなくなるため、予定していた情報提供に影響する可能性があります。月内にさらなる配信が必要な場合は、有料プランへのアップグレードを検討する必要があります。
プランは、管理画面である「LINE Official Account Manager」から変更できます。設定メニュー内の「利用と請求」メニューから「月額プラン」を選択すると、現在利用しているプランの確認や変更がおこなえます。
月の途中でアップグレードした場合の適用タイミング、請求額、利用可能なメッセージ通数は、契約条件や公式案内を確認してください。また、ダウングレードの申込期限や適用日は、公式案内で最新情報を確認したうえで手続きしてください。（※4）（※5）
※4 出典：LINEヤフー for Business、LINE公式アカウント料金プラン、2026年11月2日閲覧
※5 出典：LINEヤフー for Business、利用と請求（プラン変更やお支払い関連の管理）、2026年11月2日閲覧
無料メッセージを有効活用するための5つの方法
ここでは、メッセージ通数を抑えながら、配信の目的に合った運用をおこなうための5つの方法を紹介します。（※6）
絞り込み配信でターゲットを限定する
メッセージ通数を抑える方法の一つが、絞り込み配信の活用です。
友だち全員に同じ情報を送るのではなく、友だち期間、性別、年齢、OS、地域などの属性や、オーディエンスデータを用いて配信対象を絞り込みます。これにより、メッセージの内容に興味を持つ可能性があるユーザーへ配信対象を限定でき、不要な配信通数を抑えられます。配信対象や内容を適切に設計することで、ブロック率やコンバージョン率の改善につながる可能性があります。効果はアカウントや施策によって異なるため、実績データを確認しながら運用していきましょう。
リッチメニューで情報を常時表示する
リッチメニューは、トーク画面の下部に固定で表示されるメニュー機能です。
キャンペーン情報、公式サイトへのリンク、よくある質問、クーポンなどを設定すると、ユーザーが必要な情報へアクセスしやすくなります。必要な情報をリッチメニューから案内することで、同じ内容をメッセージで繰り返し配信する回数を抑えられる場合があります。また、リッチメニューはLINEのトーク画面を開くたびに目に留まりやすいため、クリック率向上にも期待できます。
チャット機能で1対1のコミュニケーションを図る
個別の問い合わせや相談など、1対1での対応が必要な場面ではチャット機能が有効です。
LINEチャットで送受信するメッセージは、メッセージ通数としてカウントされません。個別の状況に応じて対応することで、一斉配信だけでは補いにくい情報を提供できます。予約の受け付けや個別相談の窓口など、運用体制と利用目的に応じて活用できます。
応答メッセージで問い合わせに自動で答える
応答メッセージは、ユーザーから受信したメッセージに含まれるキーワードなどに応じて、あらかじめ設定した内容を自動返信する機能です。
応答メッセージは、メッセージ通数にカウントされません。「営業時間」「定休日」「予約方法」など、よくある質問を設定しておくことで、24時間365日、自動で一次対応が可能になります。これにより、問い合わせ対応を補助し、ユーザーが必要な情報を確認しやすくなります。
配信計画を立てて不要な配信を減らす
メッセージ通数を抑えるためには、月間の配信上限をふまえて計画を立てることが重要です。「いつ」「誰に」「どのような内容を」配信するのかを事前に整理します。たとえば、配信頻度を定め、キャンペーン情報や新商品の案内など、目的と優先度が明確な情報を配信します。
配信目的や対象が曖昧なメッセージ、受信者にとって頻度が高すぎるメッセージはユーザーにとって負担となり、ブロックにつながる場合があります。配信計画を立てることで、メッセージの優先順位を整理し、不要な通数の消費を抑えやすくなります。
※6 出典：LINEヤフー for Business、LINE公式アカウント料金プラン、2026年11月2日閲覧
LINE公式アカウントのメッセージ配信に関するFAQ
ここでは、LINE公式アカウントのメッセージ配信に関する主な質問と回答をまとめます。
Q. メッセージ通数がリセットされるタイミングはいつ？
LINE公式アカウントの無料メッセージ通数は、毎月1日に更新されます。この時点で、各プランで定められた無料メッセージ通数が再び利用可能になります。コミュニケーションプランであれば、毎月1日に200通の無料枠が新たに付与されます。
注意点として、前月に使い切れなかったメッセージ通数を翌月に繰り越すことはできません。したがって、月内に計画的にメッセージを配信することが重要です。プランを変更した場合でも、このリセットのタイミングは同様です。
Q. 知らない間に有料プランに切り替わることはある？
知らない間に自動で有料プランに切り替わることはありません。たとえばコミュニケーションプランで月に200通の上限に達すると、それ以上の追加メッセージは配信できなくなります。自動的に課金されたり、上位プランへ変更されたりすることはありません。
Q. 現在のメッセージ配信数はどこで確認できる？
当月配信済みのメッセージ通数は、LINE公式アカウントの管理画面である「LINE Official Account Manager」から確認できます。PC版、スマートフォンアプリ版のどちらからでもアクセス可能です。管理画面にログイン後、ホーム画面の上部の「分析」メニューの、「メッセージ通数」から確認できます。（※7）
※7 出典：LINEヤフー for Business、分析 - メッセージ通数、2026年11月2日閲覧
まとめ
この記事では、LINE公式アカウントの無料メッセージ数と料金体系を解説しました。
メッセージ通数のカウント方法を正しく理解し、上限に達する可能性がある場合は、配信計画の見直しや有料プランへの変更を検討しましょう。また、絞り込み配信やリッチメニュー、チャット機能などを目的に応じて活用することで、メッセージ通数を抑えながら効果的な運用が可能です。友だち数や配信頻度、配信の目的をふまえて、最適なプランと運用方法を選びましょう。
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※本記事は、2025年12月25日に株式会社トーチライトが運営する「TeLAS」に掲載された記事を、一部編集のうえ転載しています。
元記事：LINE公式アカウントの無料メッセージ数は？カウント方法と超えた場合の料金を解説
※記載内容は2026年11月時点の情報をもとに作成しており、LINE公式アカウントの機能、仕様、利用条件等は変更される場合があります。最新情報は LINEヤフー株式会社の公式サイト・LINE Developersをご確認ください。なお、本記事は LINEヤフー株式会社による監修・承認を受けたものではありません。
※LINEおよびLINE公式アカウントは、LINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。
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